福特Kuga插电式混合动力召回:最新细节

2020年8月，福特召回了2万多辆Kuga插电式混合动力车出于电池安全考虑。在某些情况下，有问题的电池在充电时过热，在少数情况下导致火灾。

福特称此次召回是“安全行动”，并已致函所有受影响的客户。车主被建议不要给他们的汽车充电，只在“EV Auto”模式下操作。福特向车主保证，在遵守这些规则时，汽车是完全安全的。

2020年10月,福特发送所有受影响的客户£500燃料卡使用石油燃料站,在承认这一事实”的燃油经济性Kuga插电式混合动力车可能不是我们的客户可能预期当他们送货,”在其网站上发表声明。

福特还建议车主将他们的汽车连接到FordPass应用程序。该公司表示，这将允许最新软件安装在Kuga上，并确保直接访问有关召回的任何未来通信。

福特Kuga插电式混合动力修复公告

2020年10月底，福特宣布已经找到了解决Kuga插电式混合动力汽车问题的方法。以下资料亦已传达给所有受影响的业主:

“福特正在与欧洲所有的久贺PHEV客户沟通，我们现在已经解决了驱动电池组的问题。根据我们对供应商的调查，此次修复将用新的驱动电池组替换整个驱动电池组。”

福特表示:“我们将在12月底开始为已经拥有汽车的客户更换驱动电池，预计这一过程要到3月底才能完成。”“我们将在11月晚些时候直接与客户沟通，安排一个时间进行换货。”

福特的声明还提到了汽车电池生产中的一个问题，电池来自外部供应商:“我们已经与供应商合作，确定了原因和解决方案。”根本原因是我们供应商生产过程中的电池污染问题，我们已经确定，为了现有客户的安全，最好的行动方案是更换驱动电池组。”

福特的声明还重申，受影响的久贺车型在此期间行驶仍是安全的，只要不进行充电，并且只使用EV Auto和Normal驾驶模式。福特的善意燃油卡姿态也仍然是立场，因为提供延长保修或服务包。

受影响的车主有任何其他问题，鼓励联系福特客户关系中心0203 564 4444。